Chào mừng bạn đến với GOLIFE. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách GOLIFE thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và mua sắm trên hệ thống website của chúng tôi. Khi bạn sử dụng dịch vụ của GOLIFE, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này.

1 Thu thập thông tin cá nhân

Để phục vụ trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng tốt nhất, GOLIFE tiến hành thu thập các nhóm thông tin sau khi bạn tương tác trên website:

  • Thông tin định danh và liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử mua hàng, danh sách sản phẩm yêu thích và các tùy chọn cá nhân hóa.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem trên website và dữ liệu thông qua cookie nhằm mục đích tối ưu hóa hệ thống.

2 Mục đích sử dụng thông tin

GOLIFE thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn hoàn toàn tuân thủ pháp luật và chỉ cho các mục đích chính đáng sau:

Mục đích chính Chi tiết hoạt động
Xử lý đơn hàng Xác nhận đơn hàng, kiểm tra thông tin thanh toán, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ của bạn.
Hỗ trợ khách hàng Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả.
Cải tiến dịch vụ Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người dùng trên website để cải thiện giao diện, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Truyền thông & Tiếp thị Gửi thông tin cập nhật về đơn hàng, thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc quyền hoặc quà tặng sinh nhật (bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào).

3 Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi đặt sự an toàn dữ liệu của bạn lên hàng đầu và áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

  • Công nghệ mã hóa: Hệ thống sử dụng chứng chỉ mã hóa dữ liệu SSL (Secure Sockets Layer) để đảm bảo thông tin truyền tải giữa trình duyệt của bạn và website hoàn toàn an toàn, tránh nguy cơ đánh cắp thông tin.
  • An toàn thanh toán: GOLIFE tích hợp các cổng thanh toán uy tín và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng nhạy cảm của bạn trên hệ thống máy chủ của mình.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

GOLIFE cam kết KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác vận chuyển và thanh toán: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ cho các đơn vị chuyển phát (như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, v.v.) và các tổ chức tài chính để hoàn tất việc giao dịch và giao hàng.
  • Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

5 Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Quyền lợi của bạn:

  • Bạn có quyền truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc thay đổi thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website GOLIFE.
  • Bạn có quyền yêu cầu GOLIFE dừng việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc yêu cầu xóa bỏ tài khoản và dữ liệu cá nhân vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Trách nhiệm của bạn:

  • Vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và mua hàng để đảm bảo quyền lợi được xử lý tốt nhất.
  • Có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu của mình và không chia sẻ với người khác. GOLIFE không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của GOLIFE cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, xóa tài khoản chính thức từ phía bạn.

7 Thay đổi chính sách bảo mật

GOLIFE có quyền cập nhật và chỉnh sửa nội dung của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế hoạt động và các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải công khai trên website kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng

Email hỗ trợ
Hotline khiếu nại
036 208 5986
Chi nhánh Hà Nội
63 Trương Định, Tương Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
Chi nhánh HCM
79/83 Bùi Quang Là, Phường 12, Gò Vấp, TP. HCM

Mua sắm thả ga!

Free shipping cho mọi đơn hàng trên 500k!
Có thể bạn sẽ thích...
Shopping Cart
Your cart is currently empty!.

You may check out all the available products and buy some in the shop.

Tiếp tục mua sắm
Ghi chú
Dự kiến giao